裝潢糾紛多，居家裝修貨比三家 詳定切約可自保

居家裝潢相較於購買房屋，並不簡單。人們在買到理想的房屋之後，經常被購屋的喜悅沖昏了頭，忽略了「裝潢也必須先作功課」的道理：

運氣好遇到誠信的業者，沒作功課也能以合理的價格，獲得完善的室內裝潢服務；運氣不好的，則花費大筆金錢卻遲遲無法完工，甚至引發訴訟糾紛。現在就來分享一則案例，看看裝潢前先作功課有多重要。

案例小故事：王姓夫妻向來省吃儉用，在工作多年後終於買下人生第一間房屋。

因為對於居家環境品質的要求，王太太只想找一位能夠與業主妥善溝通、具有先進設計理念的設計師，只要設計、施工能做得好，價格高一點都可以接受。

親友中有位長輩從事木工裝潢多年，王太太曾請他前來估算裝潢事宜，

但因深感該位長輩非但年事高，且觀念固執，常基於長輩立場反駁王太太的想法，王太太頗感不悅，而未委託該長輩處理裝潢事宜。之後，王太太自行在頗負盛名的傢俱街，找到看起來滿意的設計師。

設計師到現場丈量後，提出一份項目含糊的報價單，王太太未注意此細節，只覺得『總價』遠低於預算、並未超出，所以隨即委託其進場施作。

進場施作後一週，王姓夫妻發現尚需作細節修正：如移動電源開關的位置、冷氣管線隱藏裝飾等，設計師隨後重新報價，包含所謂『第一次漏未報價的細項』，如：木工的油漆、餐櫃的五金配件、背版，項目非常細，細到王姓夫妻深感驚訝，總價也由原本的100萬元驟增到220萬元！

至此，王姓夫妻才開始仔細研究報價單的每一項報價，並搜尋、詢問各種施工行情，才赫然發現自己已被當成肥羊宰殺，並懊悔當初未仔細做好每一項功課：木工、泥作、水電施作。事實上，簡單的網路搜尋，都可以找到相關的行情價格。

尋求律師協助後，王姓夫妻隨即終止與設計師的契約，並就已施作部份進行結算。單是結算金額之落差，就引發一場訴訟，由設計師的木工出面控告王姓夫妻，一審法院認為兩者間並無契約關係，木工敗訴；木工繼續上訴，後來雙方退讓達成和解，爭議才告落幕。

基於多次處理裝潢訴訟的心得，筆者發現，裝潢糾紛之源頭，往往在於「轉包」，業主不斷付款，卻不確定施作者為何？能力、信用、品質如何？終導致紛爭。

裝修房子，除了事前一定要作好行情訪查外，委託施工者， 

應避免「轉包」的情形：例如：木工部份，直接找木工；水電、地板、窗簾、壁紙等，

也務必直接找這方面的施作者，施工者直接向業主負責，也才能價格實惠、品質保證。

當然，委託前若無任何裝潢概念，坊間有許多裝潢雜誌，一定可以提供業主多元的選擇與認知。雖然事前辛苦些，總比事後發生紛爭來得好。正所謂：「得便宜處欣欣樂，不遂心時悶悶憂。不討便宜不折本，也無歡樂也無憂。」